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中国からの団体ツアーが解禁されることとなり、これから徐々に中国人観光客が増えていくことが予想されます。 しかし一方で「圧倒的な人手不足」という声が多く聞かれます。
そこで、観光地で働いている方々が『基本的なコミュニケーションを身に着けておきたい』と感じている方々のために、観光地でよくある質問とその基本的な回答をいくつかご紹介します。
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中国語を話すための超基本・発音の仕組みを知っておきましょう
中国語の発音は「ピンイン」と「四声」の組み合わせによって成り立っています。 「ピンイン」というのは、ローマ字のような存在で、中国語の漢字をアルファベットを使った中国語漢字の読み方を表記する方法です。 これにより様々な音節が形成されます。
さらに、「四声」と呼ばれる4つの声調があり、その抑揚は四種類あります。これら声調をピンインと組み合わせることで、中国語のどの漢字を指すかが決まります。 この言語システムに基づいて発音をしなければ、カタカナで読みやすいように工夫してみても通じない可能性が高いです。
中国語学習をする予定が無い方でも、最低限、この発音システムをご理解いただき、仕事上必要な言葉の練習を行うことを推奨します。 そのピンインと四声の発音練習のコツを学びたい方は、以下の記事を御覧ください。
日本人が特に苦手としている音の発音方法についても詳しく解説しています。
目次
1. ”超”基本的なあいさつ
中国語にも接客のためのあいさつはいろいろありますが、”超”基本的なあいさつだけでも覚えておきましょう。
| いらっしゃいませ Huānyíng guānglín 欢迎光临 ファンイン グゥァンリン 
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| またのご来店を！ Huānyíng zàicì guānglín 欢迎再次光临 ファンイン ザイツー グゥァンリン
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| 少々お待ちください qǐng shāoděng 请稍等 チン シャオドン
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| 申し訳ございません Hěn bàoqiàn 很抱歉 ヘン バオチィェン
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| 誠に申し訳ございません Shífēn bàoqiàn 十分抱歉 シーフェン バオチィェン
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| 大変お待たせいたしました Ràng nín jiǔděng le 让您久等了 ランニン ジゥドンラ
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| お気をつけてお帰りください Nín mànzǒu 您慢走 ニン マンゾウ
|
2. 基本的な設備に関する会話フレーズ
次に、観光地であればどこにでも備わっている設備にかかわる中国語会話のQ&Aをご紹介します。
2-1. トイレ
観光地に限らず、お客さんに尋ねられる代表的なものの一つは「トイレ」にまつわるものですね。
| Q:お手洗いはどこですか？ Nínhǎo,wènyíxià,xǐshǒujiān zài nǎer 您好，问一下,洗手间在哪儿？ ニンハオ ウェンイーシャー シーショウジィェン ザイ ナー
|
| A:あそこです Zài nàer 在那儿 ザイ ナー
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人によっては「哪儿」を「哪里」と尋ねてくるケースもあります。
| Q:お手洗いはどこですか？ Qǐngwèn,xǐshǒujiān zài nǎlǐ？ 请问，洗手间在哪里？ チンウェン シーショウジィェン ザイ ナーリー
|
また、中国語の「トイレ」は、日本語のそれと同様にいくつか異なる表現があり、どれを使うかは人によって異なるため、それぞれ知っておいた方がいいでしょう。
代表的なのは「洗手间」ですが、他にも「卫生间」や「厕所」といった表現もあります。
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wèishēngjiān 卫生间 ウェイションジィェン
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cèsuǒ 厕所 ツースゥオ
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日本語でも「トイレ」には、「お手洗い」「便所」といったように複数の表現がありますが、中国語にもこのように複数の表現が存在します。
場所を伝えるときの「まっすぐ行ってから右に曲がって…」という表現は別の章でとりあげます。
2-2. 出入り口付近
| Q:どこから入れますか？ Cóng nǎlǐ jìnqù 从哪里进去？ ツォン ナーリー ジンチュー
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| A:正門から入場できます Cóng zhèngmén kěyǐ jìnqù 从正门可以进去 ツォン ヂョンメン クァイー ジンチュー
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【チケット購入の可否】
| Q:ここでチケットは買えますか？ Zài zhèbiān kěyǐ mǎidào piào ma 在这边可以买到票吗？ ザイ ヂァビィェン クァイー マイダオ ピャオ マ
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| A1:はい Kěyǐ de 可以的 クァイー ダ
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| A2:いいえ、チケット売り場で販売しています Bù kěyǐ de,zài shòupiàochù néng mǎidào piào 不可以的,在售票处能买到票 ブークァイー ダ,ザイショウピャオチュー ノン マイダオ ピャオ
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【再入場の可否】
| Q:再入場はできますか？ Kěyǐ chóngxīn jìnchǎng ma / kěyǐ chóngxīn jìnqù ma 可以重新进场吗？ / 可以重新进去吗？ クァイー チョンシン ジンチャン マ / クァイー チョンシン ジンチュー マ
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| A1:はい、出るときに再入場スタンプを受け取ってください Kěyǐ de,chūchǎngdeshíhòu,qǐng lǐngqǔ chóngxīn jìnchǎng de yìnzhāng 可以的,出场的时候,请领取重新进场的印章 クァイー ダ,チューチャンダシーホウ,チン リンチュー チョンシン ジンチャン ダ インジャン
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| A2:できません bù kěyǐde 不可以的 ブークァイーダ
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| Q:中国語のガイドブックはありますか？ Yǒu zhōngwén de zhǐnán shǒucè ma 有中文的指南手册吗？ ヨウ ヂョンウェン ジーナン ショウツー マ
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| A1:あります/A2:すみません,ありません Yǒu zhōngwén de zhǐnán shǒucè ma 有 / 抱歉，没有 ヨウ / バオチィェン
|
2-3. チケット売り場
ここではチケット売り場でよく使われる表現を取り上げます。
| 大人チケット chéngrén piào 成人票 チョンレンピャオ
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| 子どもチケット értóng piào 儿童票 アールトンピャオ
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中国語には日本語の「一枚、二枚」の「枚」のような”量詞”という表現があり、中国語では「张」という量詞を用います。
| 大人チケット２枚、子どもチケット１枚 Chéngrén piào liǎngzhāng , értóng piào yìzhāng 成人票两张，儿童票一张 チョンレンピャオ リャンヂャン,アールトンピャオ イージャン
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＜その他の表現＞
| Q:WeChatPayは使えますか？ Kěyǐ yòng wēixìn zhīfù ma 可以用微信支付吗？ クァイー ヨン ウェイシン マ
|
| Q:アリペイは使えますか？ Kěyǐ yòng zhīfùbǎo ma 可以用支付宝吗？ クァイー ヨン ジーフーバオ マ
|
| A1:使えます / A2:使えません。現金からクレジットカードのみになります。 Kěyǐde / Bù kěyǐde , zhǐ néng yòng xiànjīn huòzhě xìnyòngkǎ zhīfù 可以的 / 不可以的。只能用现金或者信用卡支付 クァイーダ / ブークァイー,ジーノン ヨン シェンジン フォジャ シンヨンカー ジーフー
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| Q:シニア割引はありますか？ Yǒu lǎoniánrén zhékòu ma 有老年人折扣吗？ ヨウ ラオニィェンレン ヂコウァコウマ
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| A1:あります / A2:申し訳ございません、ありません Yǒu / Bàoqiàn , méiyǒu 有 / 抱歉，没有 ヨウ / バオチィェン , メイヨウ
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3. お金のやり取りの基本会話フレーズ
チケットやお土産の購入でお金のやり取りが発生する際や、距離を表現したいときには数字を使わなければならないので、ここでは基本的な数字表現をご紹介します。 まずはお金の単位をご紹介します。
日本円のことは「日元」といいます。 そして、距離の単位もご紹介します。観光地では「メートル」さえ覚えておけばいいでしょう。 「メートル」は「米」といいます。 基本的な数字表現は以下の通り。
3-1. 中国語での数字表現
1「一」 2「二」 3「三」 4「四」 5「五」 6「六」 7「七」 8「八」 9「九」 10「十」
中国語の「１から１０」までの数字のより詳しい解説はこちらの記事で扱っています。
次に「十の位」についてご紹介します。 上記でご紹介している「１から９」の後ろに「十 shí」をつけるだけで表現できます。
20「二十」 30「三十」 40「四十」
次に「百の位」についてご紹介します。
基本的に上記でご紹介している「１から９」の後ろに「百 bǎi」をつけるだけで表現できますが、「200」のときだけ「２」の表現が異なります。
100「一百」 200「两百」 300「三百」
次に「千の位」についてご紹介します。 基本的に上記でご紹介している「１から９」の後ろに「千 qiān」をつけるだけで表現できますが、「2000」のときだけ「２」の表現が異なります。
1000「一千」 2000「两千」 3000「三千」
続いて「万の位」についてご紹介します。基本的に上記でご紹介している「１から９」の後ろに「万 wàn」をつけるだけで表現できますが、「20000」のときだけ「２」の表現が異なります。
10000「一万」 20000「两万」 30000「三万」
それでは、これらを組み合わせて、よく使う金額の表現を覚えておきましょう。
＜三桁の数字＞
120円「一百二十日元」 350円「三百五十日元」
＜四桁の数字＞
1250円「一千两百五十日元」 4800円「四千八百日元」
＜五桁の数字＞
12000円「一万两千日元」 45800円「四万五千八百日元」
中国語でのお金にかかわるより詳しい表現はこちらの記事をチェック！
距離に関しても、良く聞かれる場所までの距離表現を覚えておきましょう。
数字のあとに「米 mǐ」をつけることで表現できます。 50メートル「五十米」 100メートル「一百米」 それでは本章の最後に、お金のやり取りの会話基本フレーズをご紹介します。
| お客さん:全部でおいくらですか？ Yígòng duōshǎoqián 一共多少钱？ イーゴン ドゥオーシャオチィェン
|
| 店員さん:合計25600円になります Yígòng liǎngwàn wǔqiān liùbǎi Rìyuán 一共两万五千六百日元 イーゴン リャンワン ウーチィェン リィウバイ リーユェン
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| お客さん:WeChatPayは使えますか？ Kěyǐ yòng wēixìn zhīfù ma 可以用微信支付吗？ クァイー ヨン ウェイシン ジーフー マ
|
| 店員さん:申し訳ございません。現金のみになります Hěn bàoqiàn , zhǐnéng yòng xiànjīn zhīfù 很抱歉，只能用现金支付 ヘンバオチィェン,ジーノン ヨン シェンジン ジーフー
|
お客さん:（現金を店員さんに渡す）
| 店員さん:30000円お預かりします Shōu nín sānwàn rìyuán 收您三万日元 シュオー ニン サンワン リーユェン
|
| 店員さん:4400円お返しいたします Zhǎo nín sìqiān sìbǎi rìyuán 找您四千四百日元 ジャオ ニン スーチィェン スーバイ リーユェン
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| 店員さん:ありがとうございました。またのお越しをお待ちしています Xièxiè , huānyíng zàicì guānglín 谢谢，欢迎再次光临 シィエシィエ , ファンイン ザイツー グゥァンリン
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3-2. ディスカウントにかかわる表現
| 半額 bànjià 半价 バンジャー
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| 無料 miǎnfèi 免费 ミィエンフェイ
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「安くならない？」という質問フレーズ
| Q:ちょっとお得になりませんか？ Yǒu yōuhuì ma 有优惠吗？ ヨウ ヨウフゥイ マ
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| A1:なります / A2:無理です Yǒu / Méiyǒu 有 / 没有 ヨウ / メイヨウ
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| Q:安くできますか？ Néng piányidiǎner ma 能便宜点儿吗？ ノン ピエンイーディアー マ
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| A1:はい / A2:いいえ Néng / Bùnéng 能 / 不能 ノン / ブーノン
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注意したいときの表現時には「～してはいけません」とお客様に注意しなければならないケースも発生するでしょう。そうしたケースにおいて、口頭で注意する表現の代表例をご紹介します。
| 写真撮影や録画はご遠慮ください Qǐng búyào pāizhào lùxiàng / Jìnzhǐ pāizhào hé lùxiàng 请不要拍照录像 / 禁止拍照和录像 チン ブーヤオ パイジャオ ルーシャン / ジンジー パイジャオ フー ルーシャン
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| 持ち込みはご遠慮願います Qǐng búyào zìdài jiǔshuǐ / jìnzhǐ zìdài jiǔshuǐ 请不要自带酒水 / 禁止自带酒水 チン ブーヤオ ズーダイ ジィウシュェイ / ジンジー ズーダイ ジィウシュェイ
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| ここは立ち入り禁止区域です Zhège qūyù shì jìnzhǐ rùnèi de 这个区域是禁止入内的 ヂァグァ チューユー シー ジンジー ルーネイ ダ
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| 公共区域につき、所構わず痰を吐かないでください Zhèlǐ shì gōnggòng qūyù , qǐng búyào suídì tǔtán 这里是公共区域，请不要随地吐痰 ヂァリー シー ゴンゴン チューユー , チン ブーヤオ スイディー トゥータン
|
| ゴミを所構わず捨てないでください Qǐng búyào luànrēng lājī 请不要乱扔垃圾 チン ブーヤオ ルァンラン ラージー
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4. 道案内のときの表現
それでは次に”道案内するとき”のフレーズをご紹介していきます。 観光客から道に関して最も聞かれるのは 「◯◯まではどうやっていきますか？」 ですよね。
とくに次の移動手段について聞かれるケースが多いでしょう。 ですので、ここでは地下鉄駅までの行き方やタクシー乗り場までの行き方を尋ねる中国語表現をご紹介します。
| 地下鉄の駅まではどうやっていくのですか？ Dào dìtiězhàn zěnme zǒu 到地铁站怎么走？ ダオ ディーティエジャン ゼンマゾウ
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| タクシー乗り場はどこですか？ Chūzūchēzhàn zài nǎli 出租车站在哪里？ チューズーチャージャン ザイ ナーリ
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次に、「真っすぐ行って」とか「右に曲がって」「左に曲がって」など、行き方を説明するときの表現をご紹介します。まずは必要な単語をご紹介し、その上で、それらを組み合わせた表現の例をご紹介します。
| 歩く zǒu 走 ゾウ
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| 50メートル歩く zǒu wǔshímǐ 走五十米 ゾウ ウーシーミィー
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| ここを真っ直ぐ zhízǒu 直走 ジィーゾウ
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| 100メートル真っすぐ行く zhízǒu yìbǎimǐ 直走一百米 ジィーゾウ イーバイミィー
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| 右に曲がる yòuguǎi 右拐 ヨウグァイ
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| 左に曲がる zuǒguǎi 左拐 ゾウグァイ
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| それから ránhòu 然后 ランホウ
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では次に、上記の表現を組み合わせてみましょう。
| 50メートルほど真っ直ぐ歩いてから右に曲がって、 そこから100メートルほど歩くと右側に見えます Zhízǒu wǔshímǐ , ránhòu yòuguǎi , jiēzhe zàizǒu yìbǎimǐ , yòubian jiùshìle 直走五十米、然后右拐，接着再走一百米, 右边就是了 ヂーヨウ ウーシーミィー , ランホウ ヨウグァイ , ジエジャ ザイゾウ イーバイミィー , ヨウビィェン ジィウシーラ
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5. その他、観光地でよくあるQ&A表現集
| パスポートはありますか？ Nín yǒu hùzhào ma 您有护照吗？ ニン ヨウ フージャオ マ
|
| ここで一番売れているのは何ですか？ Zhèlǐ zuì chàngxiāo de shì shénme 这里最畅销的是什么？ ヂァリー ズイ チャンシャンダ シー シェンマ
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| Q:中国語を話せるガイドさんはいますか？ Yǒuméiyǒu huì shuō Zhōngwén de dǎoyóu 有没有会说中文的导游？ ヨウメイヨウ フゥイ シュオー ヂョンウェン ダ ダオヨウ
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| A1:います / A2:すみません、いません Yǒu / Bàoqiàn , méiyǒu 有 / 抱歉，没有 ヨウ / バオチィェン , メイヨウ
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| Q:試着できますか？ Kěyǐ shìchuān ma / Kěyǐ shìshi ma 可以试穿吗？ / 可以试试吗？ クァイー シーチュアンマ / クァイーシーシーマ
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| A1:大丈夫です / A2:すみません、お断りしています Kěyǐ/ bàoqiàn, bù kěyǐ 可以 / 抱歉，不可以 クァイー / バオチィェン , ブークァイー
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| Q:写真をお撮りしましょうか？ Wǒ lái bāng nín pāizhāngzhào ba 我来帮您拍张照吧 ウォー ライ バン ニン パイジャンジャオ バ
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| A:ありがとうございます Xièxiè nín 谢谢您 シェシェ ニン
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| Q:すみません、写真を一枚撮っていただけませんか？ Bùhǎoyìsi máfan nín , kěyǐ bāng wǒ pāizhāngzhàopiàn ma 不好意思麻烦您 , 可以帮我拍张照片吗？ ブーハオイース マーファン ニン , クァイー バン ウォー パイジャンジャオピィェン マ
|
| A1:はい / A2:ごめんなさい Kěyǐ/ Bàoqiàn, bù kěyǐ 可以 / 抱歉，不可以 クァイー / バオチィェン , ブークァイー
|
| Q:これは並んでいるのですか？ Zhè shì zài páiduì ma 这是在排队吗？ ヂァ シー ザイ パイドゥイ マ
|
| A1:はい / A2:いいえ Shì de/Búshì 是的/不是 シーダ / ブーシー
|
| 最後尾はどこですか？ Duìwěi zài nǎlǐ 队尾在哪里？ ドゥイウェイ ザイ ナーリー
|
| Q:どのくらい並ぶのですか？ Xūyào pái duōcháng shíjiān duì 需要排多长时间队？ シューヤオ パイ ドゥオーチャン シージィェン ドゥイ
|
| A:約20分ほどです Dàgài érshí fēnzhōng zuǒyòu 大概20分钟 ダーガイ アールシー フェンジョン ズオヨウ
|
| Q:ここから遠いですか？ Yuǎn / Bù yuǎn 离这里远吗？ リー ヂァリー ユエン マ
|
| A1:はい / A2:いいえ Shì de/Búshì 远 / 不远 ユエン / ブーユエン
|
| Q:ここは何時にクローズですか？ Zhèlǐ jǐ diǎn guānmén 这里几点关门？ ヂァリー ジーディエン グァンメン
|
| A:夜9時です Wǎnshàng jiǔ diǎn guānmén 晚上九点关门 ワンシャン ジウディエン グァンメン
|
| Q:明日は何時にオープンですか？ Míngtiān jǐdiǎn kāimén 明天几点开门？ ミンティェン ジーディェン カイメン
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| A:朝10時です Zǎoshang shídiǎn kāimén 早上十点开门 ザオシャン シーディェン カイメン
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| 明日の浅草の日帰りツアーに申し込みたい Wǒ xiǎng bàomíng míngtiān de Qiǎncǎo yīrìyóu 我想报名明天的浅草一日游 ウォー シャン バオミン ミンティェン ダ チィェンツァオ イーリーヨウ
|
| 日帰りツアー yīrìyóu 一日游 イーリーヨウ
|
| Q:この辺で他にオススメの観光スポットはありますか？ Zhèlǐ fùjìn háiyǒu shénme tuījiàn de jǐngdiǎn ma 这里附近还有什么推荐的景点吗？ ヂァリー フージン ハイヨウ シェンマ トゥイジィェンダ ジーディェン マ
|
| A:ありますよ、東京スカイツリーが有名です Yǒu, Dōngjīng qíngkōng shù hěn yǒumíng 有 , 东京晴空树很有名 ヨウ , ドンジン チンコン シュー ヘンヨウミン
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| この辺で一番人気のある料理はなんですか？ Zhèbiān zuì shòu huānyíng de tèsècài shì shénme 这边最受欢迎的特色菜是什么？ ヂァビィェン ズイ ショウファィン ダ トゥースーツァイ シー シェンマ
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| Q:近くに両替所はありますか？ Fùjìn yǒu duìhuànchǔ ma 附近有兑换处吗？ フージン ヨウ ドゥイファンチュー マ
|
| A:あります / ないですけど、セブン銀行のATMで引き出せるらしいです Yǒu/ Méiyǒu,dànshì,tīngshuō yòng qīyāoyāo lǐ de ATM kěyǐ qǔqián 有 / 没有,但是,听说用七一一里的ATM可以取钱 ヨウ/メイヨウ,ダンシー,ティンシュオー チーヤオヤオ リー ダ ATM クァイー チューチィェン
|
| Q:近くに観光案内所はありますか？ Fùjìn yǒu lǚyóu zīxúnchù ma 附近有旅游咨询处吗？ フージン ヨウ リューヨウ ズーシュンチュー マ
|
| A:はい / いいえ Yǒu/ Méiyǒu 有 / 没有 ヨウ / メイヨウ
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6. 観光ガイド用中国語教材
上級者向けの内容ですが、観光ガイド専門の中国語教材もあるのでご紹介します。
| 『中国語でガイドする関東の観光名所10選』 | |
  |
浅草、皇居などの関東地方の観光人気スポットをガイドするための中国語教材。各観光地ごとに訪日客に必ず聞かれる質問ベスト5まで掲載されている良書。紙の冊子と電子書籍の両方がある。 |
| 価格（税込） | 2,420円 |
| 販売サイト | 商品を見る |
| 『中国語でガイドする関西の観光名所10選』 | |
 |
関西の観光名所を中国語で紹介するガイドのための中国語教材 |
| 価格（税込） | 2,420円 |
| 販売サイト | 商品を見る |
| 『30秒でできる! ニッポン紹介 おもてなしの中国語会話【MP3 CD付】』 | |
 |
日本の名物、都市、現代文化、生活習慣などを中国語で説明するための会話教材 |
| 価格（税込） | 2,640円 |
| 販売サイト | 商品を見る |
まとめ
いかがでしたか？この記事では観光地においてありがちなこと、日本人でもよく口にする・耳にする表現の中国語例文をご紹介してきました。
ご自身と関係のありそうなものは、たとえこれまで中国語を勉強したことのない方でも何度も聴き込んだり口にしてみて、その感覚を身につけるとお仕事の役に立つはずです。訪日客の方々が良い思い出を作るお手伝いに繋がればとても嬉しく思います。
記事をお読みいただきありがとうございました。
中国語ゼミ読者のみなさまは、
・中国人と流暢に会話を楽しめるようになりたい
・ビジネスで使えるレベルの会話が出来るようになりたい
・ニュースや映画を字幕なしで読めるようになりたい
・HSKなど中国語の試験に合格したい
などなど、夢や目標をお持ちだと思います。
そんなあなたにお願いがあります。
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