中国語 お買い物接客の基本表現とジャンル別会話例文集【発音付】

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以前は、中国人旅行客に人気のお店は大混雑で、筆者フータオ(中国在住歴7年)が遭遇した店舗ではレジの行列が中国人だけだったこともありました。団体旅行が解禁された今、近いうちにまたその光景が見られるかも知れません。

中国人旅行客が良く訪れるお店では、中国人のスタッフを雇っていたり、中国語でPOPの案内を出しているお店もあります。しかしながら、接客のプロとしてせっかくだったら自分の言葉で接客をしたいものですよね。今回は、そんなあなたの為に接客会話の表現集を作成しました!

この記事を検索してくださったということは中国語で接客する気に満ちていらっしゃると思います!ぜひ一言でも二言でも接客フレーズを覚えて、中国語を話せるよう準備しておきましょう。

「中国語を話すのは緊張してしまう」という方にも簡単に指さしで伝えられる短い表現方法もご紹介しますので、気軽な気持ちで最後までご覧ください。

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1.中国語で接客会話をしてみよう!

接客の基本を知りたい方はまずこちらをご覧ください。

『中国人観光客のために知っておきたい、中国語接客フレーズ181|発音付』

1-1.お客様と従業員の呼び方

日本語 中国語

お客様

gùkè
顾客
グークー

男性のお客様

xiānsheng
先生
シィェンション

女性のお客様

nǚshì
女士
ニューシー(*)

子供のお客様

xiǎopéngyǒu
小朋友
シャオポンヨウ

従業員

 

fúwùyuán
服务员
フーユーユエン

*若い女性や男性に対しては「美女(美女)」や「帅哥(カッコいいお兄さん)」もよく使われています。その際、本当に美女かカッコいいかは関係ないようです。お店の前での呼び込みなどでもよく聞いたことがあります。

1-2.よく尋ねられる表現と答え方

中国人のお客様によく尋ねられる表現と、質問に対する返答例をいくつかご用意しました。

質問に対する返答の仕方は多種多様です。必ずしも、この返答が正解!という訳ではありません。シーンに合わせて、ぜひ使い分けてみてください。

Q:中国語を話せる人はいますか?
Yǒu huì shuō Zhōngwén de rén ma
有会说中文的人吗?
ヨウ フゥイ シュオー ヂョンウェン ダ レン マ

https://cn-seminar.com/wp-content/uploads/2023/10/f163d1cae7d69ad5d98e49772c876926.mp3
→A:少し中国語が話せます
Wǒ huì shuō yìdiǎn Hànyǔ
我会说一点汉语
ウォー フゥイ シュオー イーディェン ハンユー

https://cn-seminar.com/wp-content/uploads/2023/11/3e49f8fe64945029dbf455bd7f05ede3.mp3
→A:中国語ができる人を呼んできますので、少々お待ちください
Wǒ qù jiào huì shuō Hànyǔ de rén guòlái , qǐngshāoděng
我去叫会说汉语的人过来,请稍等
ウォー チュー ジャオ フゥイ シュオー ハンユー ダ レン グゥオライ, チン シャオドン

https://cn-seminar.com/wp-content/uploads/2023/11/12387af4198dbe8dc2b7c33d28dd380b.mp3
→A:申し訳ありません、中国語を話せる人はいません
Bùhǎoyìsi , méiyǒu huì shuō Hànyǔ de rén
不好意思,没有会说汉语的人
ブーハオイース,メイヨウ フゥイ シュオー ハンユー ダ レン

https://cn-seminar.com/wp-content/uploads/2023/11/3798f8e876d917247f6d1494b0b1f35f.mp3
Q:この商品はありますか?
Yǒu méiyǒu zhèzhǒng shāngpǐn
有没有这种商品?
ヨウ メイヨウ ヂァヂョン シャンピン

https://cn-seminar.com/wp-content/uploads/2023/11/38211daac23cce657edd72cf6797ab56.mp3
→A:あります/ありません
Yǒu / Méiyǒu
有/没有
ヨウ/メイヨウ

https://cn-seminar.com/wp-content/uploads/2023/11/4d69b2757f7b1da905daedf5e02d6bed.mp3
→A:こちらでは取り扱いしておりません
Běndiàn méiyǒu zhèzhǒng shāngpǐn
本店没有这种商品
ベンディェン メイヨウ ヂァヂョン シャンピン

https://cn-seminar.com/wp-content/uploads/2023/11/ba08e5e48126c71541c5aff60976f9b8.mp3
Q:1番人気の商品はどれですか?
Nǎzhǒng shāngpǐn zuì shòuhuānyíng
哪种商品最受欢迎?
ナーヂョン シャンピン ズイ ショウファンイン

https://cn-seminar.com/wp-content/uploads/2023/11/a31d722e947648220423f1348b93a5e8.mp3
→A:こちらは最も人気があります
Zhèshì zuì shòuhuānyíng de
这是最受欢迎的
ヂァシー ズイ ショウファンイン ダ

https://cn-seminar.com/wp-content/uploads/2023/11/03c652d36f9cdc86ffc05f5d4d9cac1d.mp3
Q:おすすめの商品はありますか?
Yǒu tuījiàn shāngpǐn ma
有推荐商品吗?
ヨウ トゥイジィェン シャンピン マ

https://cn-seminar.com/wp-content/uploads/2023/11/10f3a77f7a938502bf2a485f42d2d0b9.mp3
→A:こちらの商品がおすすめです
Gěi nín tuījiàn zhèkuǎn shāngpǐn
给您推荐这款商品
ゲイニン トゥイジィェン ヂァクゥアン シャンピン

https://cn-seminar.com/wp-content/uploads/2023/11/88554c110494ec5a6f276254e2781d2a.mp3
Q:在庫はありますか
Yǒu xiànhuò ma
有现货吗?
ヨウ シィエンフゥオ マ

https://cn-seminar.com/wp-content/uploads/2023/11/6eb85a40990443a486be0e0b052e5690.mp3
→A:あります/ありません
Yǒu / Méiyǒu
有/没有
ヨウ/メイヨウ

https://cn-seminar.com/wp-content/uploads/2023/11/4d69b2757f7b1da905daedf5e02d6bed.mp3
→A:少々お待ちください、在庫を調べてきます
Qǐngshāoděng ,wǒ bāng nín qù chá kùcún
请稍等,我帮您去查库存
チンシャオドン , ウォー バン ニン チュー チャー クーツゥン

https://cn-seminar.com/wp-content/uploads/2023/12/08fc1557866a2146fda0b8abc1110d81.mp3
→A:申し訳ありません、売り切れです
Bàoqiàn ,màiwánle
抱歉,卖完了
バオチィェン, マイワンラ

https://cn-seminar.com/wp-content/uploads/2023/12/a80b4f848dc5583425fc9c620a386af6.mp3
Q:両替所はどこにありますか?
Huànqián de dìfāng zài nǎli
换钱的地方在哪里?
フワァンチィェン ダ ディーファン ザイ ナーリ

https://cn-seminar.com/wp-content/uploads/2023/12/df037c2e9ae8492044adbe4d28dde276.mp3
→A:〇階にあります。
zài 〇 lóu
在〇楼
ザイ 〇 ロウ

https://cn-seminar.com/wp-content/uploads/2023/12/fdc5af5e66f4fa2998fd60fe65563b23.mp3

*数字を入れ替えて使ってみましょう!

中国語の数字の言い方はこちらの記事を参照しましょう。
『中国語の数字の基本│1~10の覚え方・発音のコツ|発音付』
Q:割引はありますか?
Kěyǐ dǎzhé ma
可以打折吗?
クァイー ダーヂャー マ

https://cn-seminar.com/wp-content/uploads/2023/12/d75be9477fdcd10fe8a1cc61ef404b0f.mp3
→A:当店では割引できません
Wǒmendiàn bùkěyǐ dǎzhé
我们店不可以打折
ウォーメンディェン ブークァイー ダーヂャー

https://cn-seminar.com/wp-content/uploads/2023/12/679fbcdc945d6851a4e4b1b7a140b0b0.mp3

1-3.お会計時に尋ねられる表現と答え方

Q:お会計はどこですか?
Fùkuǎnchù zài nǎli
付款处在哪里?
フークァンチュー ザイ ナーリ

https://cn-seminar.com/wp-content/uploads/2023/12/3b7f3ef68a637cff378cf8409f0d9622.mp3
→A:お会計はあちらです
Fùkuǎnchù zài nàli
付款处在那里
フークァンチュー ザイ ナーリ

https://cn-seminar.com/wp-content/uploads/2023/12/a234163661b00e3b0b69fee699aa507f.mp3

※「收银台」という表現もあります。

Q:銀聯カードは使えますか?
Kěyǐ yòng yínliánkǎ ma
可以用银联卡吗?
クァイー ヨン インリィェンカー マ

https://cn-seminar.com/wp-content/uploads/2023/12/8e48e2be165f20ee432be1082b47b7e9.mp3
→A:使えます/使えません
Kěyǐ yòng / Bù kěyǐ yòng
可以用/不可以用
クァイー ヨン/ブー クァイーヨン

https://cn-seminar.com/wp-content/uploads/2023/12/c200fb4ebfc4b997b1c881cbcc781abe.mp3
→A:申し訳ありません、こちらでは銀聯カードをお取り扱いしておりません
Bàoqiàn , zhèlǐ bùnéng shǐyòng yínliánkǎ
抱歉,这里不能使用银联卡
バオチィェン,ヂァリー ブーノン シーヨン インリンカー

https://cn-seminar.com/wp-content/uploads/2023/12/57039eb1f945b4d5c100fababafbb62a.mp3

*「银联卡」の部分を「 支付宝」(アリペイ)「 微信支付」(WeChatペイ)に置き換え可能です。 ◆銀聯カードが使えなかった時に+αで伝えられる表現

他のカードはお持ちですか?
Nín yǒu bié de xìnyòngkǎ ma
您有别的信用卡吗
ニン ヨウ ビィェ ダ シンヨンカー マ

https://cn-seminar.com/wp-content/uploads/2023/12/e4b84ce69b151fe67695e9411d7b2bd3.mp3
袋をください
Qǐng gěi wǒ dàizi
请给我袋子
チン ゲイ ウォー ダイズ

https://cn-seminar.com/wp-content/uploads/2023/12/6c5bd0cc6a0b50eb0e0d46f29df1da83.mp3
→A:承知しました
Hǎode
好的
ハオダ

https://cn-seminar.com/wp-content/uploads/2023/12/9f4ef84e8651e2d9227b7b749899669c.mp3
→A:すみません、袋は有料になりますがよろしいでしょうか
Bàoqiàn , dàizi yào shōufèi kěyǐ ma
抱歉,袋子要收费可以吗?
バオチィェン,ダイズ ヤオ シュオーフェイ クァイー マ

https://cn-seminar.com/wp-content/uploads/2023/12/2b53869045c28b25ef0d6f0fc9fded77.mp3
包装してください
Qǐng bāozhuāng yíxià
请包装一下
チン バオジュァン イーシャー

https://cn-seminar.com/wp-content/uploads/2023/12/e038e541d1a14cef8f820ae2b230c1ce.mp3
→A:承知しました
Hǎode
好的
ハオダ

https://cn-seminar.com/wp-content/uploads/2023/12/9f4ef84e8651e2d9227b7b749899669c.mp3
→A:すみません、こちらで包装は行っておりません
Bàoqiàn , zhèlǐ bùnéng bāozhuāng
抱歉,这里不能包装
バオチィェン,ヂァリー ブーノン バオジュァン

https://cn-seminar.com/wp-content/uploads/2023/12/536b54d932ce60d8a08286ead2a88cd9.mp3

※「可以・・・吗?」の質問には「できます」「できません」で簡単に返答ができます。

海外に発送できますか?
Kěyǐ jìzhì hǎiwài ma
可以寄至海外吗?
クァイー ジージー ハイワイ マ

https://cn-seminar.com/wp-content/uploads/2023/12/16c62af4aaef88d60e3dd0067df72b74.mp3
両替できますか?
Kěyǐ huànqián ma
可以换钱吗?
クァイー ファンチィェン マ

https://cn-seminar.com/wp-content/uploads/2023/12/6580bb3e92b53b1ade1bae30bc6cb268.mp3
免税手続きできますか?
Kěyǐ miǎnshuì shǒuxù ma
可以免税手续吗?
クァイー ミィェンシュイ ショウシュウ マ

https://cn-seminar.com/wp-content/uploads/2023/12/2a05f933d3099dfc1ad16cf7a588d351.mp3
できます/できません
Kěyǐ/Bù kěyǐ
可以/不可以
クァイー/ブークァイー

https://cn-seminar.com/wp-content/uploads/2023/12/985f0d522cbfe6a95b8a55e0a66ce69e-1.mp3

2.中国人に人気のあるお店での接客会話表現

中国人旅行客がよく日本で訪れる人気のあるお店で使える単語、よく聞かれる表現と回答例をご紹介します。

2-1.ドラックストア(薬編)

日本の薬は中国人から信頼度が高く、淘宝で高額な取引がされることもあるほど。人気の薬は「お一人様〇点まで購入可能」と制限をかけていることもあります。

中国人スタッフがいる確率も高く、中国人旅行客が必ず訪れる場所と言っても過言ではないですね!おむつや粉ミルクも人気です。

◆単語

日本語 中国語
yào

ヤオ
風邪薬 gǎnmàoyào
感冒药
ガンマオ ヤオ
胃薬 wèi yào
胃药
ウェイ ヤオ
頭痛薬 tóuténg yào
头疼药
トウトン ヤオ
解熱剤 tuìshāo yào
退烧药
トゥイシャオ ヤオ
漢方薬 zhōngyào
中药
ヂョン ヤオ
下剤 zhǐxiè yào
止泻药
ジーシィェ ヤオ
便秘薬 tōngbiàn yào
通便药
トンビィェン ヤオ
痛み止め zhǐtòng yào
止痛药
ジートン ヤオ
目薬 yǎn yào
眼药
イェン ヤオ
マスク kǒuzhào
口罩
コウジャオ
熱冷ましシート tuìrètiē
退热贴
トゥイアーティエ
かゆみ止め zhǐyǎng yào
止痒药
ジーヤン ヤオ
虫よけ qūchóngjì
驱虫剂
チューチョンジー
日焼け止め fángshàishuāng / fángshàiyóu
防晒霜/防晒油
ファンシャイシュァン/ファンシャイヨウ
のど飴 hóu táng
喉糖
ホウ タン
おむつ niàopiàn
尿片
ニャオピィェン
粉ミルク nǎifěn
奶粉
ナイフェン

◆薬で使うその他の表現

日本語 中国語
薬を飲む chīyào
吃药
チーヤオ
塗り薬 wàifū yào
外敷药
ワイフー ヤオ
錠剤 yàopiàn
药片
ヤオピィェン
粉薬 sǎnjì
散剂
サンジー

◆会話例

Q:風邪薬はどこにありますか?
Gǎnmàoyào zài nǎli ma
感冒药在哪里吗?
ガンマオヤオ ザイ ナーリ マ

https://cn-seminar.com/wp-content/uploads/2023/12/81eea11b32efb3c09a78812a6bc23737.mp3
→A:ご案内します
Wǒ dài nín qù
我带您去
ウォー ダイニン チュー

https://cn-seminar.com/wp-content/uploads/2023/12/0d18bceb9304f8015b1a1af3492e487a.mp3
→A:風邪薬はこちらです
Gǎnmàoyào zài zhèbiān
感冒药在这边
ガンマオヤオ ザイ ヂァビィェン

https://cn-seminar.com/wp-content/uploads/2023/12/fdd7a0f3c291ca3cc7ed13ddd6e0a244.mp3

*「感冒药」の部分は上の単語に置き換え可能です。

Q:どうやって服用したらいいですか?
Zhège zěnme fúyòng ne
这个怎么服用呢?
ヂァグァ ゼンマ フーヨン ナ

https://cn-seminar.com/wp-content/uploads/2023/12/c433a288ea8e15033ba4a6ee779f03ec.mp3
→A:食後/食前に飲みます
Fànhòu / fànqián fúyòng
饭后/饭前服用
ファンホウ/ファンチィェン フーヨン

https://cn-seminar.com/wp-content/uploads/2023/12/fb492139d90d412266fdd8f8417f2577.mp3
→A:1日3回、1度に2粒飲みます
Yìtiān chī sāncì , měicì chī liǎnglì
一天吃三次,每次吃两粒
イーティェン チー サンツー, メイツー リャンツー チー リャンリー

https://cn-seminar.com/wp-content/uploads/2024/01/c3b8c0543126e367f666d08181359f42.mp3
Q:この商品は数量制限がありますか?
Zhèxiē shāngpǐn yǒuxiàndìng gòumǎi shùliàng ma
这些商品有限定购买数量吗?
ヂァシィェ シャンピン ヨウシィェンディン ゴウマイ シューリィェン マ

https://cn-seminar.com/wp-content/uploads/2024/01/724df1a6819255d4a073b459d018451c.mp3
→A:あります、お一人様3個限りです
Yǒu , měirénxiàn gòu sānge
有、每人限购三个
ヨウ,メイレンシィェン ゴウ サンガ

https://cn-seminar.com/wp-content/uploads/2024/01/0f629eb37174d962e7989d90e2700b5f.mp3
→A:ありません
Méiyǒu
没有
メイヨウ

https://cn-seminar.com/wp-content/uploads/2024/01/7775165f29368bb481574e24fcc82fb3.mp3

何かを探している様子のお客様がいる時は・・

何かをお探しですか
Nín zhǎo shénme
您找什么
ニン ジャオ シェンマ

https://cn-seminar.com/wp-content/uploads/2024/01/ee1f2edb0219aba1c9673eaf897a10c2.mp3

と聞いて、画像を見せてもらいご案内しましょう。

2-2.ドラックストア(化粧品編)

◆単語

日本語 中国語
メイク huàzhuāng
化妆
フゥアージュァン
化粧水 huàzhuāngshuǐ
化妆⽔
フゥァジュアンシュェイ
乳液 rǔyè
乳液
ルゥーイェエ
洗顔料 xǐmiànnǎi
洗⾯奶
シーミィェンナイ
メイク落とし xièzhuāngyè
卸妆液
シィェジュァンイェ
美容液 měiróngyè
美容液
メイロンイェ
クリーム rǔshuāng
乳霜
ルーシュァン
美容パック miànmó
面膜
ミィェンモー
ファンデーション fěndǐ
粉底
フェンディー
リキッドファンデーション fěndǐyè
粉底液
フェンディーイェ
下地 gélíshuāng
隔离霜
グァーリン シュァン
フェイスパウダー fěnbǐng
粉饼
フェンビィン
アイブロウ méibǐ
眉笔
メイビー
アイシャドウ yǎnyǐng
眼影
イェンイン
アイライナー yǎnxiànbǐ
眼线笔
イェンシィェンビー
マスカラ jiémáogāo
睫⽑膏
ジィェ マオ ガオ
チーク sāihóng
腮红
サイホン
リップ kǒuhóng
⼝红
コウホン
香水 xiāngshuǐ
香水
シャンシュェイ

◆主な化粧品メーカー

日本語 中国語
資生堂 zīshēngtáng
资生堂
ズーションタン
花王 huāwáng
花王
フゥアーワン
コーセー gāosī
高丝
ガオスー
ポーラ bǎolā
保拉
バオラー
ファンケル fāngkē
芳珂
ファンクー
カネボウ jiālìbǎo
佳丽宝
ジャーリーバオ

◆会話例

Q:1番人気のファンデーションはどれですか?
Nǎzhǒng fěndǐ zuì shòu huānyíng
哪种粉底最受欢迎?
ナーヂョン フェンディー ズイ ショウファンイン

https://cn-seminar.com/wp-content/uploads/2024/01/25f36d654014cd68c1308fa3033682a7.mp3
→A:こちらは最も人気があります
Zhè shì zuì shòu huānyíng de
这是最受欢迎的
ヂァーシー ズイ ショウファンイン ダ

https://cn-seminar.com/wp-content/uploads/2024/01/c9e7fc3cf03f3f732a70bb7b53c5d5d4.mp3

*「粉底」の部分は上の単語に置き換え可能です。

Q:試しても良いですか?
Kěyǐ shì yí shì ma
可以试一试吗?
クァイー シーイーシー マ

https://cn-seminar.com/wp-content/uploads/2024/01/8bab1e348d8c923e77ed8ce6d4bce349.mp3
→A:はい、こちらがテスターです
Kěyǐ de, zhè shì shìyòngpǐn
可以的,这是试用品
クァイーダ,ヂァー シー シーヨンピン

https://cn-seminar.com/wp-content/uploads/2024/01/c01245c3603a215bad53215aa061395b.mp3
→A:こちらはテスターはありません
Zhège shāngpǐn méiyǒu shìyòngpǐn
这个商品没有试用品
ヂァグァ シャンピン メイヨウ シーヨンピン

https://cn-seminar.com/wp-content/uploads/2024/01/4e917d4f277937f5e03f664588865288.mp3

さらに覚えておくと良い表現をご紹介します。

この色がお似合いです
Zhè gè yánsè shìhé nǐ
这个颜色适合你
ヂァグァ イェンスー シーファー ニー

https://cn-seminar.com/wp-content/uploads/2024/01/9508b14d5449b6d2f3ae0670468a274c.mp3

2-3.家電販売店

日本製の家電は中国人に未だ大人気!筆者が中国に住んでいた時、よく中国製の家電が壊れました。修理業者を呼ぶと、「中国の家電はすぐ壊れるんだ!日本のは最高だよね!」と言われたものでした(笑)

中国人旅行客が炊飯器やウォシュレットを持ち帰るのを空港で見かけたこともあります。重たい家電をわざわざ日本で購入して帰るほど、人気だとわかりますね。

中国人のお客様に特に人気な家電をまとめました!

◆単語

日本語 中国語
電気ポット diànshuǐhú
电水壶
ディェンシュェイフー
ウォシュレット wèi xǐ lì / shuǐchōng shì biànqì
卫洗丽/水冲式便器
ウェイ シーリー/シュェイチョンシー ビィェンチー
温水洗浄便器 zhìnéng mǎtǒnggài
智能马桶盖
ジーノン マートンガイ
全自動トイレ quán zìdòng mǎtǒng
全⾃动马桶
チュェン ズードン マートン
炊飯器 diànfànbāo
电饭煲
ディェンファンバオ
カメラ zhàoxiàngjī
照相机
ジャオシャンジー
ビデオカメラ shèxiàngjī
摄像机
シャーシャンジー
パソコン diànnǎo
电脑
ディェンナオ
魔法瓶 rèshuǐpíng
热水瓶
ルーシュェイピン
空気清浄機 Kōngqì jìnghuàqì
空气净化器
コンチー ジンファチー
美容器 měiróngqì
美容器
メイロンチー
ドライヤー diànchuīfēng
电吹风
ディェンチュイフォン

◆主な家電メーカーの名前

日本語 中国語
パナソニック sōngxià diànqì
松下电器
ソンシャー ディェンチー
ソニー suǒní
索尼
スゥオニー
東芝 dōngzhī
东芝
ドンジー
キャノン jiānéng
佳能
ジャーノン
ダイキン工業 dàjīn gōngyè
大金工业
ダージン ゴンイェ
日立製作所 rìlì zhìzuòsuǒ
日立制作所
リーリー ジーズオスオ
三菱電機 sānlíng diànjī
三菱电机
サンリン ディェンジー

◆会話例

Q:日本製のものはどれですか?
Nǎxiē shì Rìběn zhìzào de
哪些是日本制造的?
ナーシィェ シー リーベン ジーザオ ダ

https://cn-seminar.com/wp-content/uploads/2024/01/3c35ef291b4dbd47b9a1806e4976962a.mp3
→A:こちらは日本製です
Zhèshì Rìběn chǎn
这是日本产
ヂァーシー リーベン チャン

https://cn-seminar.com/wp-content/uploads/2024/01/eb6f93882560aa3e895fe6f9648e983e-1.mp3
Q:最新のものはどれですか?
Zuì xīn de shì nǎ yīgè
最新的是哪一个? ズイ シン ダ シー ナー イーグァ

https://cn-seminar.com/wp-content/uploads/2024/01/d0dcffe7a67c1169aefe892ddb6ccb6d.mp3
→A:こちらは新商品です
Zhè shì xīn shāngpǐn
这是新商品 ヂァーシー シンシャンピン

https://cn-seminar.com/wp-content/uploads/2024/01/4965f8bcd47b6f7b2fda453e70ed9db4.mp3
Q:この商品は中国で使えますか?
Zhè kuǎn shāngpǐn zài Zhōngguó kěyǐ yòng ma
这款商品在中国可以用吗?
ヂァ クゥァン シャンピン ザイ ヂョングゥオ クァイー ヨン マ

https://cn-seminar.com/wp-content/uploads/2024/01/328458038e4ec9ec519f9e73e143a142.mp3
→A:使えます/使えません
Kěyǐ yòng/Bù kěyǐ yòng
可以用/不可以用
クァイー ヨン/ブー クァイー ヨン

https://cn-seminar.com/wp-content/uploads/2024/01/cd4e8242b1ac695142832e930d0e2df5.mp3

以下だとより丁寧な返答になります。

こちらの商品は中国でも使えます
Zhè kuǎn shāngpǐn, zài Zhōngguó yě kěyǐ shǐyòng
这款商品,在中国也可以使用
ヂァ クァン シャンピン , ザイ ヂョングゥオ イェ クァイー シーヨン

https://cn-seminar.com/wp-content/uploads/2024/01/b78bde213eb7b18a53d4f26c7ba23de4.mp3
こちらの商品は中国では使えません
Zhè kuǎn shāngpǐn, zài Zhōngguó bù kěyǐ shǐyòng
这款商品,在中国不可以使用
ヂァ クァン シャンピン , ザイ ヂョングゥオ ブークァイー シーヨン

https://cn-seminar.com/wp-content/uploads/2024/01/d75eb8f9b4554da90f461f915209bf78.mp3
どうやって使用したら良いですか?
Wǒ yīnggāi zěnme shǐyòng ne
我应该怎么使用呢?
ウォー インガイ ゼンマ シーヨン ナ

https://cn-seminar.com/wp-content/uploads/2024/01/94e5034fad2597681d0633b6f22853a1.mp3
こちらの商品には中国語の説明書が入っています
Zhè kuǎn shāngpǐn li yǒu fù Zhōngwén shuōmíngshū
这款商品里有附中文说明书
ヂァクァン シャンピン リー ヨウ フー ヂョンウェン ショウミンシュウ

https://cn-seminar.com/wp-content/uploads/2024/01/101a801e3ae8838c629ac2b3d4d5f33a.mp3

2-4.アパレルショップ

 

◆単語

日本語 中国語
yīfu
衣服
イーフ
Sサイズ xiǎo hào
小号
シャオハオ
Mサイズ zhōng hào
中号
ヂョンハオ
Lサイズ dà hào
大号
ダーハオ
紳士服 nánzhuāng
男装
ナンジュアン
婦人服 nǚzhuāng
女装
ニュージュアン
子供服 értóng fúzhuāng
儿童服装
ァールトン フーヂュァン
ベビー服 bǎobǎo fúzhuāng
宝宝服装
バオバオフーヂュァン
上着 shàngyī
上衣
シャンイー
シャツ chènshān
衬衫
チェンシャン
Tシャツ T xùshān
T恤衫
ティーシューシャン
ワンピース liányīqún
连衣裙
リェンイーチュン
ズボン kùzi
裤子
クーズ
半ズボン duǎnkù
短裤
ドゥァンクー
スカート qúnzi
裙子
チュンズ
セーター máoyī
毛衣
マオイー
コート dàyī
大衣
ダーイー
長袖 cháng xiù
长袖
チャンシィウ
半袖 duǎn xiù
短袖
ドゥァンシィウ
帽子 màozi
帽子
マオズ
サイズ chǐcùn
尺寸
チーツゥン
試着 shìchuān
试穿
シーチュアン

◆会話例

Q:試着しても良いですか?
Wǒ kěyǐ shìchuān yíxià ma
我可以试穿 一下吗?
ウォー クァイー シーチュァン イーシャーマ

https://cn-seminar.com/wp-content/uploads/2024/01/885786e7b6a8de03ae8335af4fcc0a82.mp3
→A:どうぞお試しください
Qǐng shì yí shì
请试一试
チン シー イー シー

https://cn-seminar.com/wp-content/uploads/2024/01/b80ccaf3fe036380f2b459391a43e668.mp3
→A:できます、試着室はあちらです
Kěyǐ, shìyījiān zài nà biān
可以,试衣间在那边
クァイー,シーイージィェン ザイ ナービィェン

https://cn-seminar.com/wp-content/uploads/2024/01/7816be42202705fb22dab984a73a80f8-1.mp3
Q:他の色はありますか?
Yǒu méiyǒu qítā de yánsè
有没有其他的颜色?
ヨウメイヨウ チーター ダ イェンスー

https://cn-seminar.com/wp-content/uploads/2024/01/bf9906720f1d2226ebccd3c452c8df51.mp3
→A:他の色はこちらです
Qítā yánsè zài zhèlǐ
其他颜色在这里
チーター イェンスー ザイ ヂァーリー

https://cn-seminar.com/wp-content/uploads/2024/01/f9d7bd30b0e34aa2d0eaae552b58c21e.mp3
Q:今年流行の色はどれですか?
Jīnnián nǎ zhǒng yánsè liúxíng
今年哪种颜色流行?
ジンニィェン ナーヂョン イェンスー リィウシン

https://cn-seminar.com/wp-content/uploads/2024/01/36711e8a1b1aadcb22f001f3dcc37473.mp3
→A:こちらが流行の色です
Zhè shì liúxíngsè
这是流行色
ヂァー シー リィウシンスー

https://cn-seminar.com/wp-content/uploads/2024/01/842511d2c4cc5a9e124dfecf9b4c59b4.mp3

 

Q:この服のサイズは何種類ありますか?
Zhèjiàn yīfu yǒu jǐzhǒng mǎ ya
这件衣服有几种码呀
ヂァージィェン イーフ ヨウ ジーヂョン マー ヤ

https://cn-seminar.com/wp-content/uploads/2024/01/96bd14aa5f314a2e57cf998b8ac5ef44.mp3
→A:S、M、Lの3種類があります
Yǒu S,M,L de sān zhǒng
有S、M、L的3种
ヨウ エス,エム,エル ダ サンヂョン

https://cn-seminar.com/wp-content/uploads/2024/01/c2124bec4638e77f51d4dbf8c69ebb21.mp3
→A:フリーサイズなので、一種類です
Jūnmǎ, zhǐyǒu yī zhǒng
均码,只有一种
ジュンマー,ヂーヨウ イーヂョン

https://cn-seminar.com/wp-content/uploads/2024/01/ee2cd232263e0c3824e2fe06310a0841.mp3
Q:日本で今年人気の服はどれですか?
Jīnnián zài Rìběn zuì shòu huānyíng de yīfu shì nǎ yígè
今年在日本最受欢迎的衣服是哪一个?
ジンニィェン ザイ リーベン ズイ ショウファンイン ダ イーフ シー ナー イーグァ

https://cn-seminar.com/wp-content/uploads/2024/01/e532d49745161746071432eef27cb2bb.mp3
→A:この商品は今年日本で一番流行したものです
Zhè kuǎn shāngpǐn shì jīnnián Rìběn zuì liúxíng de
这款商品是今年日本最流行的 ヂァー シー リィウシンスー

https://cn-seminar.com/wp-content/uploads/2024/01/2d001ac42966a086ad72fee75e203ccb.mp3
Q:新しいのはありますか?
Zhège yǒu xīn de ma
这个有新的吗?
ヂァグァ ヨウ シン ダ マ

https://cn-seminar.com/wp-content/uploads/2024/01/baada15fd4e55c9d94f2258f0a55c371.mp3
→A:新しいものをお持ちしますので、少々お待ちください
Wǒ qù ná xīn de, qǐng shāoděng
我去拿新的,请稍等
ウォー チュー ナー シン ダ,チン シャオドン

https://cn-seminar.com/wp-content/uploads/2024/01/d04f511986c6a1f45d9328178dd60e7b.mp3

さらに覚えておくと良い表現をご紹介します。

鏡でご覧ください
Zhào jìngzi kàn yí kàn ba
照镜子看一看吧
ジャオ ジンズ カンイーカン バ

https://cn-seminar.com/wp-content/uploads/2024/01/e122e2856b8b9e1f1360f1e3dfaa43cf.mp3
とても良いですね!
Zhège hěn hǎokàn
这个很好看
ヂァグァ ヘン ハオカン

https://cn-seminar.com/wp-content/uploads/2024/01/d70a0922c5ebb4a7e06b29c34e9621eb.mp3

2-5.空港販売店

中国人旅行客が最後に爆買いをする場所は空港ではないでしょうか。筆者が免税店で働いていたときは、北海道のお菓子が大人気でした!売れすぎるので、「お一人様3個までです~!」「並んでください~!」と何度も中国語で接客したものでした。

◆単語

日本語 中国語
飛行機 fēijī
飞机
フェイジー
搭乗口 dēngjīkǒu
登机口
ドンジーコウ
免税 miǎnshuì
免税
ミィェンシュイ
免税店 miǎnshuìdiàn
免税店
ミィェンシュイディェン
パスポート hùzhào
护照
フージャオ
航空券 jīpiào
机票
ジィーピャオ
お土産、贈り物 lǐwù
礼物
リーウー

◆会話例

Q:これは機内に持ち込めますか?
Zhège néng dàishàng fēijī ma
这个能带上飞机吗?
ヂァグァ ノン ダイシャン フェイジー マ

https://cn-seminar.com/wp-content/uploads/2024/01/a5f4233299b1017137a214790c79a254.mp3
→A:持ち込みできます
Nín néng dàishàng fēijī
您能带上飞机
ニン ノン ダイシャン フェイジー

https://cn-seminar.com/wp-content/uploads/2024/01/940607b462458fd8ece61f3c7785e4fb.mp3
→A:液体の食べ物は持ち込みできません
Yètǐ shíwù shì bu néng dài de
液体食物是不能带的
イェティ シーウー シー ブー ノン ダイ ダ

https://cn-seminar.com/wp-content/uploads/2024/01/f9d6aea89bebb1f37b77d154d5818817.mp3
Q:今人気のお土産はどれですか?
Xiànzài yǒu rénqì de tèchǎn shì nǎyígè
现在有人气的特产是哪一个?
シィェンツァイ ヨウ レンチー ダ トゥーチャン シー ナーイーグァ

https://cn-seminar.com/wp-content/uploads/2024/01/0602f9409cf1c0ec4999064bb4191fe4.mp3
→A:こちらが人気です
Zhèshì zuì yǒu rénqì de
这是最有人气的
ヂァシー ズイ ヨウ レンチー ダ

https://cn-seminar.com/wp-content/uploads/2024/01/c82d214622c8a5060dd12e21021fea35.mp3

*「最火(人気)」もよく使われます。

Q:中国へのお土産は何をが良いですか?
Huí Zhōngguó dài shénme lǐwù hǎo ne
回中国带什么礼物好呢?
フォィ ジョングォ ダイ シェンマ リーウー ハオ ナ

https://cn-seminar.com/wp-content/uploads/2024/01/582d37d1ee1ab64dc0a1b76fd10b9df4.mp3
→A:こちらが当店のおすすめです
Zhèshì běndiàn de tuījiànpǐn
这是本店的推荐品
ヂァシー ベンディェン ダ トゥイジィェンピィン

https://cn-seminar.com/wp-content/uploads/2024/01/4ccc309298d7a4238ee4d7d671ea58c2.mp3
→A:抹茶のお菓子や、工芸品はいかがでしょうか
Mǒchá tiándiǎn huòzhě gōngyìpǐn zěnmeyàng
抹茶甜点或者工艺品怎么样?
モーチャー ティェンディェン フォーザー ゴンイーピィン ゼンマヤン

https://cn-seminar.com/wp-content/uploads/2024/01/9f6f943bc0165b1334731f38dc1bfa75.mp3

お店では、搭乗口を聞かれることも・・

Q:〇〇搭乗口はどこですか?
〇〇dēngjīkǒu zàinǎli
〇〇登机口在哪里?
〇〇ドンジーコウ ザイナーリー

https://cn-seminar.com/wp-content/uploads/2024/01/2a3a5651807e28a7c21f69cf4802cdf0.mp3
→A:ご案内します
Wéinín dàilù
为您带路
ウェイニン ダイルー

https://cn-seminar.com/wp-content/uploads/2024/01/045ccab4e39438cd36bc66ab24a2fc19.mp3

免税店では、購入時にパスポートチケットが必須ですね。このフレーズは必ず伝えられるようにしておきましょう!

パスポートとチケットを見せてください
Qǐng chūshì nín de hùzhào hé jīpiào
请出示您的护照和机票
チン チューシー ニン ダ フージャオ フー ジーピャオ

https://cn-seminar.com/wp-content/uploads/2024/01/8c8d609319d630652fd80af2b5749d5f.mp3

3.中国語接客用語、応用編

3-1.基本の接客用語に+αで使える表現

ご自由にご覧ください
Qǐng suíbiàn kàn
请随便看
チン スイビィェン カン

https://cn-seminar.com/wp-content/uploads/2023/12/f24fe1f01af413581f0c35b51cf62bd2.mp3
これは安いです
Zhège hěn piányi de
这个很便宜的
ヂァグァ ヘン ピィェンイー ダ

https://cn-seminar.com/wp-content/uploads/2023/12/c091e1e6e7efb09cbceccd7bac2e2198.mp3
割引があります
Xiànzài jiàgé yōuhuì
现在价格优惠
シィェンツァイ ジャーグァー ヨウフゥイ

https://cn-seminar.com/wp-content/uploads/2023/12/8cc44fbf8b35b4afea404063d2ef77d9.mp3
これは税込みの価格です
Zhèshì hán shuì jiàgé
这是含税价格
ヂァシー ハン シュイ ジャーグァー

https://cn-seminar.com/wp-content/uploads/2023/12/174e0f83efa94828c78124e582291816.mp3
こちらはセール品です
Zhèshì tèjiàpǐn
这是特价品
ヂァシー トゥージャーピン

https://cn-seminar.com/wp-content/uploads/2023/12/553750c43838d20db4a512bcce8e1764.mp3
試食をどうぞ
Qǐng shìchī kànkan
请试吃看看
チン シーチー カンカン

https://cn-seminar.com/wp-content/uploads/2023/12/3aeb273cd74466b501e736da7b2e5981.mp3
またお越しくださいませ
Huānyíng zàicì guānglín
欢迎再次光临
ファンイン ザイツー グゥアンリン

https://cn-seminar.com/wp-content/uploads/2023/12/d35f119b9a2613942e0d45bb75f6a774.mp3
本日の営業は終了しました
Jīntiān guānmén le
今天关门了
ジンティェン グァンメン ラ

https://cn-seminar.com/wp-content/uploads/2023/12/94d89058f8d776ca3ed11e6c22dd5334.mp3

3-2.最終手段!指さしで伝えよう

とっさの接客の際に、緊張してしまったり、頑張って覚えた中国語が出てこないこともありますよね。そんな時は、指さしでこの3つの表現だけでも言えると良いと思います。

これです
Zhège
这个
ヂァグァ

https://cn-seminar.com/wp-content/uploads/2023/12/bb3077d15f07ab8ed94d1120bcafe898.mp3
あれです
Nàge
那个
ナーグァ

https://cn-seminar.com/wp-content/uploads/2023/12/f2b973e2726c783460facffc80304304.mp3
どれですか?
Nǎge
哪个?
ナーグァ

https://cn-seminar.com/wp-content/uploads/2023/12/7b05571e96183a6e55aa5039285e3ba1.mp3

最後に「这个」「那个」も最後に「吗」をつけると「これですか?」「あれですか?」と疑問文になりますので、使い分けてみてくださいね。

まとめ

今回は中国人旅行客に人気のお店を中心に、よく尋ねられる表現や単語をまとめていきました。接客で使えるぴったりなシーンがあると嬉しいです。ぜひ、ネイティブの音声を聴きながら発音練習をしてみてください。

まずは、発音の「上手い」「下手」は気にしなくても良いです。何度も発音練習して、実際に使っていくと必ず綺麗な発音になります!実践が大切です。自信を持って、心を込めて、伝えていきましょう。

記事をお読みいただきありがとうございました。

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