「双11」とは?

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11月11日というのは何の日でしょうか?「1」が4つ並ぶ日ということで、日本では様々な記念日でもあり、1年の中で記念日が最も多い日でもあるそうです。

調べてみると「介護の日」「電池の日」「麺の日」「ピーナッツの日」「チーズの日」「サッカーの日」「くつしたの日」などなど、また、有名なお菓子の「ポッキー&プリッツの日」の記念日でもあるそうです。

このように、有名企業が制定している記念日でもありますが、「11月11日」が生活に影響をもたらすようなことはないはずです。

しかし中国には、同じように有名企業がこの「11月11日」をキッカケに大セールをはじめたことを契機に、今では国民的イベントにまで発展したものがあります。

それが「双11」です。この記事では、私TH(北京生活10年以上・HSK6級)が、その「双11」についてご紹介します。

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1.「双11」とは?

「双11」とは中国のアリババグループの「淘宝(タオバオ)」が2009年にはじめたオンラインショッピングセールの略称で、正式な名称は「双十一购物狂欢节」といいます。

最初売上高5200万元からはじまったこのセールも、13年経過した今では5000億元を超えていて、「淘宝(タオバオ)」に限らず、「京東(JD.com)」などの他のネットショッププラットフォームも参加するようになり、11月11日前後は正に一大狂騒曲ともいえるネットショッピング祭りが中国全土で毎年展開されています。

2.「双11」を中国語でどう発音するの?

中国語で「双11」は「双十一」といいます。

双11

shuāng shíyī
双十一
シュァンシーイー

<正式名称>

ダブルイレブン

shuāng shíyī fēngkuáng gòuwù ​
双十一购物狂欢节
シュァンシーイー フォンクゥァン ゴゥウー

日本では「ダブルイレブン」とも呼ばれています。

3.「双11」はどう発展してきたの?

中国では11月11日は、「1」が4つ並んでいることから「光棍节(光棍節)」と言われていました。「光棍」は「独身者」を表す中国語のスラングです。「1」しかないのが”シングル”だらけに見えることから、この日を「独身者の日」とするジョークがネット上で広まっていきました。

そこから広がる動きに目をつけたアリババグループが、「淘宝(タオバオ)」でセールを行ったところ好評だったため、毎年大々的にセールを行うようになり、今ではタオバオに限らず、「京東(JD.com)」や「拼多多」などの他のECプラットフォームでも同様にセールを行うようになり、全国的な大セール期間へと発展していくことに。

セールがはじまった2009年の売上高は5200万元、参加ブランドは27だったのが、13年が経過した今では売上高5400億元、参加ブランドも25万を突破という、一万倍もの数字を記録するに至っています。

2021年度から2022年度に至っては、コロナ禍の影響もあってから売上高は横ばいだったものの、コロナ禍が明けた今年はさらに伸びていくのではないでしょうか。

4.中国の大手ネットショップの特徴

中国の大手ネットショップのプラットフォームとして有名なのは以下の4つですが、それ以外でも多数のプラットフォームが存在しています。

近年では「抖音(TikTok中国)」もECに参入し、アプリ内ショップやライブコマースを展開して人気を博しています。

・淘宝网

アリババグループによって2003年に設立された、C to C(消費者同士)の取引ができるプラットフォームで、中国国内最大の取引額とシェアを誇っています。

・天猫 Tmall.com

こちらもアリババグループによるショッピングモールで、B to Cの取引によるECプラットフォームです。

・京東 JD.com

Tmallに次ぐ、中国でのECサイトシェア第2位を誇る大手プラットフォーム。北京に本社があります。

・拼多多 ※スマホ向け

共同購入形式(グルーポン)で安く購入することができるのが最大の特徴である急成長をみせているECプラットフォーム。

ほかにも生鮮食品専門EC、医薬品専門のEC、スーパーのECなど、多種多様なECが発展しています。そして、これら中国のECプラットフォームには、以下の特徴があります。

4-1.価格が安い

 

とにかく競争が激しいせいか、安さが目立ちます。さらに、見ず知らずの人と共同購入できるグルーポン型が使える商品もあり、さらに安く購入することが出来ます。

4-2.なんでもある

 

探せばなんでもあるのが中国のネットショップ。本物、偽物、正規品、非正規品、類似品、おもしろグッズなどに限らず、本来、正規の値段で購入すると高いはずの違法ソフトやサブスクリプションが、異常な安値で販売されています。

中国のモノに限らず、日本の新品なども「なんでこんなところに流れているのだろう」というものが一部見受けられます。

また、モノに限らず、ペットやお掃除サービス・ヘルパーさん、動画教材なども販売されていて、まさに”値のつけられるものであればなんでも売られている”印象すらあります。

4-3.粗悪品や詐欺も多い

本家を偽装して「メーカー旗艦店(官方旗舰店)」や「正規品(正品)」を名乗っているところも多く、騙されやすいかもしれません。

また、商品のイメージ写真とは異なる粗悪品が多いのも特徴のひとつ。消費者が粗悪品に悩まされるだけでなく、ネットショップ運営者も、自らが仕入れているものの品質に悩まされています。

以前、ネットショップ運営者が過労死した事件のドキュメンタリーをテレビでみたことがあり、衝撃を受けたのを思い出します。

4-4.ライブコマースも盛んである

推しのインフルエンサーがストレートに商品の感想を伝えたり解説をしてくれたり、双方向でのコミュニケーションが図れるからなのか、ライブ特有の躍動感に訴求力が生まれるのか、中国ではライブコマースが非常に盛んです。

たくさんのスマホを同時に使って、すべてのライブコマースのプラットフォームに向かって配信している姿がとても印象的ですね。

4-5.カスタマーサポートが便利

商品ごとに、チャットを通して販売店に直接問い合わせやリクエストをすることが可能です。しかも反応は早いので、カスタマーサポートで感じるストレスは少なめです。

日本だとAmazonなどは非常に対応力の高いカスタマーサポートを有していますが、それでも販売店に直接の問い合わせではないですよね。

メールやら電話やら、どこにアクセスすればまともに対応してくれるのか迷うケースも少なくありませんが、中国のネットショップにおけるチャット対応はシンプルかつスピーディで好感が持てます。私自身、何回もお世話になったことがあります。

5.中国語のネットショッピング用語

ネットショッピング

gòumǎi​
网购
グウマイ

ショッピングカード

gòuwù chē
购物车
ゴウウー チャー

カートに入れる 

jiārù gòuwù chē
加入购物车
ジャールゥー ゴウウー チャー

カスタマーサポート

kèfú
客服
クーフー

公式旗艦店

guānfāng qíjiàn diàn
官方旗舰店
グゥアンファン チージィェン ディェン

正規品

zhèngpǐn
正品
ヂョオンピン

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6.「双11」がもたらす影響

双11⑥

 

6-1.配送の遅れ

この「双十一」セール中は、処理件数が通常の数倍にも及ぶことから、配送全般に影響が出ます。通常、早ければ翌日か翌々日に着くはずの荷物でも、一週間以上時間を要するようになるなど、この時期には注意が必要です。

「双十一」セールで購入したものならまだしも、関係なく購入しているものにも影響は出てしまうため、それにより困る人も多数存在します。

6-2.価格操作

「双十一」セール中の安さをアピールするために、セール前の価格を不当に上げておいて、セールになったら一気に価格を下げる販売しているモノもあるようです。

そのため、「双十一」を利用して買おうと目をつけている商品は、セール期間に入る数ヶ月以上前から価格動向を気にしておいた方がいいかもしれません。

まとめ

中国に住んだ経験がある人であれば、この「双十一」の盛り上がり具合をよくご存知でしょう。やはり何か買ってみようかという気になりやすいほどに盛り上がります。

中国にいる友人がいる方は、この「双十一」に何か買うのか、何を買ったのか、などを話題に会話してみてください。

記事をお読みいただきありがとうございました。

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中国語ゼミ編集部

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